Die Kundendokumentation in großen Unternehmen – das war bislang die Arbeitswelt von Marco Kamradt. Er begann seine Karriere als Technischer Redakteur, wurde dann Projektleiter und schließlich Abteilungsleiter für Technische Dokumentation und Kundenschulung. In dieser Position war er für viele Mitarbeiter an zahlreichen Standorten in Europa zuständig.

Mit der Gründung des Dokuwerk Standorts in Hamm 2020 hat Marco Kamradt nun die Seite gewechselt und betrachtet die Herausforderungen fortan als Dienstleister für Unternehmen. „Das ist eine ganz andere Perspektive. Früher war ich selbst jahrelang Kunde von Dienstleistern und habe Experten für geeignete Lösungen gesucht. Diese Erfahrung hilft mir enorm, die Probleme meiner Kunden zu verstehen.“

Technische Dokumentation hat eine große Zeit vor sich, davon ist Marco Kamradt überzeugt. Mit der zunehmenden Digitalisierung entsteht eine immer größere Menge an technischer Daten. Dokumentationsabteilungen und Technische Redakteure sind entscheidende Akteure in diesem Prozess – sie sind die Experten für das Informationsmanagement in großen Unternehmen.

Marco Kamradt versteht sich als Innovationsbereiter seiner Kunden. „Im Zuge dieser grundlegenden Veränderungen können wir Unternehmen sehr gut unterstützen, sei es mit beratenden oder redaktionellen Dienstleistungen, der Einführung von Redaktionssystemen oder elektronischen Ersatzteilkatalogen“.